Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: Junio de 2026

En ByNight™ trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente.

Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de la compra.

Durante períodos de alta demanda, promociones especiales o eventos comerciales, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

📍 Región Metropolitana

  • 2 a 5 días hábiles

📍 Regiones

  • 3 a 8 días hábiles

📍 Zonas extremas

  • 5 a 12 días hábiles

Los plazos son estimativos y pueden variar según la ubicación y la empresa de transporte.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás información de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.

Costos de Envío

Los costos de envío serán calculados al momento de finalizar la compra y podrán variar según la ubicación del destinatario.

ByNight™ podrá ofrecer promociones de envío gratuito en campañas específicas.

Pedidos Contra Entrega

Para pedidos realizados mediante modalidad Pago Contra Entrega, es responsabilidad del cliente encontrarse disponible para recibir el pedido en la dirección proporcionada.

Si un pedido es rechazado, no recibido o no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, ByNight™ se reserva el derecho de restringir futuras compras bajo esta modalidad.

Dirección Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

ByNight™ no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información incorrecta entregada al momento de la compra.

Retrasos en el Transporte

Aunque trabajamos con transportistas confiables, pueden existir retrasos ocasionados por:

  • Condiciones climáticas
  • Alta demanda logística
  • Festivos nacionales
  • Problemas operacionales de terceros
  • Eventos fuera de nuestro control

En estos casos haremos todo lo posible para ayudarte a rastrear tu pedido.

Pedidos Perdidos o Dañados

Si tu pedido llega dañado o presenta problemas durante el transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción.

Podremos solicitar fotografías del paquete y del producto para evaluar la situación y ofrecer una solución.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes contactarnos en:

📧 somospureva@gmail.com

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